Key Account Management

18.08.2009
Prof. Homburg & Partner wird im Rahmen der bereits seit langen Jahren bestehenden Kooperation mit der Deutschen Verkaufsleiterschule (DVS), München, zwei Seminare zum "strategischen Key Account Management" anbieten. Die Termine finden am 14. und 15 September 2009 in Köln sowie am 17. und 18. November 2009 in München statt. Der Key Account-Spezialist Rolf Kunold, Partner bei Prof. Homburg & Partner, wird den Teilnehmern in einem intensiven Arbeitsprozess die "Organisation und Implementierung eines zukunftsfähigen Key Account Management" näher bringen.

Zum Inhalt des Seminars: Bei rückläufigen Auftragszahlen können zurzeit neben den allgegenwärtigen Kostensenkungsprogrammen bei vielen Unternehmen verstärkte Anstrengungen beobachtet werden, um neue Geschäftsfelder zu entwickeln und neue Kunden zu gewinnen. So sinnvoll und richtig diese Aktivitäten auch sind, darf eines auf keinen Fall außer Acht gelassen werden: in Krisenzeiten sinkt auch die Loyalität der Bestandskunden. Besonders gravierend wirkt sich dies natürlich aus, wenn die umsatzträchtigsten und profitabelsten Kunden abwandern. Eine verstärkte Investition in die Stärkung der Beziehung zu Schlüsselkunden und letztendlich der Bindung dieser Kunden an das Unternehmen sollte in Krisenzeiten somit eines der vorrangigen Ziele im strategischen Management jedes Unternehmens sein.