Kapitalanlagegesellschaften
10.08.2009
Wiesbaden/Mannheim. Bereits zum fünften Mal ermittelte die in Mannheim, München und Boston ansässige Managementberatung Prof. Homburg & Partner in der Gemeinschaftsstudie mit der Wiesbadener Ratingagentur Telos die Kundenzufriedenheits-Champions innerhalb der Kapitalanlagegesellschaften (KAG) in Deutschland.
Die Finanzmarktkrise führt dazu, dass Zufriedenheit und Loyalität mit Asset Managern zu überlebenswichtigen Zielgrößen werden. Für die telefonisch befragten rund 240 institutionellen Investoren sind die Sieger in den nach Assets under Management geordneten Kategorien folgende: Im Bereich über 30 Mrd. € verwaltetes Vermögen in Deutschland liegen Universal, Allianz Global Investors, Deka sowie Deutsche Asset Management vorn. Bei 10-30 Mrd. € verwaltetes Vermögen gewinnen LBBW Asset Management, Erste Sparinvest, Metzler sowie Bayern Invest. Den Bereich unter 10 Mrd. € verwaltetes Vermögen führen Berenberg, Julius Bär und Bankhaus Lampe an.
Die Studie deckt gut ein Drittel des deutschen Spezialfondsmarktes ab und offenbart große Unterschiede in der Kundenzufriedenheit und -loyalität mit den einzelnen Anbietern. Die Ergebnisse zeigen auf, dass aufgrund der aktuellen Marktturbulenzen in 2009 insgesamt die bislang niedrigsten Kundenloyalitätswerte gemessen wurden. Dies ist nach Auskunft von Dr. Peter Klenk (Prof. Homburg & Partner), einem der Leiter der Studie, ein Zeichen dafür, dass bei vielen Investoren eine deutlich erhöhte Wechselbereitschaft zu anderen Verwaltern oder z.B. Indexprodukten oder klassischen Bankeinlagen vorherrsche. Die Studie liegt als Standardpaket und als individuelle Benchmarkstudie für die bewerteten Asset Manager vor. Zudem werden spezielle Siegel vergeben, die den jeweiligen Erfolg der Asset Manager zusätzlich dokumentieren.
Falls Sie Kontakt mit dem Studienleiter Dr. Peter Klenk, Partner und Leiter des Kompetenzzentrums Financial Services bei Prof. Homburg & Partner aufnehmen möchten, so können Sie dies hier tun.
Wiesbaden/Mannheim. Bereits zum fünften Mal ermittelte die in Mannheim, München und Boston ansässige Managementberatung Prof. Homburg & Partner in der Gemeinschaftsstudie mit der Wiesbadener Ratingagentur Telos die Kundenzufriedenheits-Champions innerhalb der Kapitalanlagegesellschaften (KAG) in Deutschland.
Die Finanzmarktkrise führt dazu, dass Zufriedenheit und Loyalität mit Asset Managern zu überlebenswichtigen Zielgrößen werden. Für die telefonisch befragten rund 240 institutionellen Investoren sind die Sieger in den nach Assets under Management geordneten Kategorien folgende: Im Bereich über 30 Mrd. € verwaltetes Vermögen in Deutschland liegen Universal, Allianz Global Investors, Deka sowie Deutsche Asset Management vorn. Bei 10-30 Mrd. € verwaltetes Vermögen gewinnen LBBW Asset Management, Erste Sparinvest, Metzler sowie Bayern Invest. Den Bereich unter 10 Mrd. € verwaltetes Vermögen führen Berenberg, Julius Bär und Bankhaus Lampe an.
Die Studie deckt gut ein Drittel des deutschen Spezialfondsmarktes ab und offenbart große Unterschiede in der Kundenzufriedenheit und -loyalität mit den einzelnen Anbietern. Die Ergebnisse zeigen auf, dass aufgrund der aktuellen Marktturbulenzen in 2009 insgesamt die bislang niedrigsten Kundenloyalitätswerte gemessen wurden. Dies ist nach Auskunft von Dr. Peter Klenk (Prof. Homburg & Partner), einem der Leiter der Studie, ein Zeichen dafür, dass bei vielen Investoren eine deutlich erhöhte Wechselbereitschaft zu anderen Verwaltern oder z.B. Indexprodukten oder klassischen Bankeinlagen vorherrsche. Die Studie liegt als Standardpaket und als individuelle Benchmarkstudie für die bewerteten Asset Manager vor. Zudem werden spezielle Siegel vergeben, die den jeweiligen Erfolg der Asset Manager zusätzlich dokumentieren.
