Projektbeispiele

Konzeption einer potenzialorientierten Kundensegmentierung für einen Automobilhersteller
Konzeption und Durchführung eines deutschlandweiten Vertriebsertüchtigungsprogramms für einen OEM
Durchführung eines Vertriebs-Benchmarkings für einen Automobilhersteller
Durchführung einer Produktentwicklungsoptimierung auf Basis einer Conjoint-Analyse in 4 Ländern
Etablierung eines europäischen Kundenzufriedenheitsmanagements für einen führenden globalen Automobilzulieferer im Erstausrüstungsgeschäft
Konzeption und Optimierung des europäischen Kundenzufriedenheitsmanagements für einen Automobilhersteller
Optimierung des europäischen Key-Account-Managements eines Automobilzulieferers im Erstausrüstungsgeschäft
Evaluierung und Optimierung des Sponsorings eines globalen Automobilzulieferers
Vertriebsschulung und -optimierung für 16 Landesgesellschaften eines führenden Automobilzulieferers
Benchmarkingstudie zur Kundenorientierung im deutschen Automobilhandel mit über 1.000 befragten Händlern
Konzeption einer europäischen Kundensegmentierung und Customer-Lifetime-Value-Berechnung für einen OEM
Optimierung des Händlermanagements eines Automobilherstellers
Konzeption eines Data Warehouse im Rahmen eines CRM-Systems
Einführung eines systematischen Preismanagements im Aftermarket-Bereich eines Automobilzulieferers
Erarbeitung einer Channel- und Kundenbearbeitungsstrategie für den Aftermarket-Bereich eines Automobilzulieferers
Ausarbeitung und Durchführung eines Händlerqualifizierungsprogramms für einen Automobilhersteller
Optimierung der Händlerbonifizierung auf Basis einer globalen Kundenzufriedenheitsmessung für einen Automobilhersteller
Durchführung eines Händlerbenchmarkings für einen Automobilhersteller
Optimierung der Werkstattbetreuungskonzepte eines Automobilzulieferers
Wettbewerbsanalyse und Benchmarking im freien Aftermarket für einen Automobilzulieferer
Einführung eines europaweiten Kundenzufriedenheitsmanagements im Erstausrüstungsgeschäft eines Automobilzulieferers