Projektbeispiele

• Konzernweite Konzeption/ Neuausrichtung der Kundensegmentierung und -priorisierung sowie Entwicklung und Implementierung einer entsprechenden Software-Unterstützung für eine große deutsche Landesbank

• Entwicklung der Preisstrategie und Preis-/ Leistungspositionierung für eine Tochtergesellschaft eines der größten deutschen Versicherungskonzerne

• Aufbau segmentübergreifendes Zielgruppenmanagement für eine der größten Universalbanken Europas

• Optimierung der Preisfindungs- und Preisdurchsetzungsprozesse sowie des Preiscontrollings für das Firmenkundengeschäft einer deutschen Großsparkasse

• Konzeption und Umsetzung einer ganzheitlichen Pricing-Strategie für das Privatkundengeschäft für eine der größten deutschen Banken

• Einführung eines nachhaltig wirksamen Kundenzufriedenheitsmanagements im Privat- und Geschäftskundensegment für eine der größten Universalbanken Europas

• Neuausrichtung der Preis-Leistungspositionierung und der Marktbearbeitungsstrategie für eine große Regionalbank

• Prozessdesign und Umsetzung einer systematischen Neukundengewinnung mittels Diskriminanzanalyse für eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland

• Bestandsaufnahme der Pricing-Excellence, Conjoint-Measurement für ausgewählte Produktfelder und Einführung eines Pricing-Cockpits für eine der größten Universalbanken Europas

• Erarbeitung von Orientierungslinien für die strategische Ausrichtung der Primärbanken im Bankenmarkt 2010 für zwei Primärbanken-Verbände

• Marktsegmentierung und Go-to-Market-Strategie für das Direktbank-Kundensegment einer großen Regionalbank

• Strategische Neuausrichtung, Kunden- und Mitarbeiterbefragung sowie Fokusgruppen-Interviews für eine Tochtergesellschaft einer der größten Universalbanken Europas

• Konzeption einer potenzialorientierten Kundensegmentierung für das Firmenkundengeschäft einer großen, international tätigen Landesbank

• Etablierung des Kundenzufriedenheitsmanagements für das Firmenkunden- und Spezialfinanzierungsgeschäft einer international tätigen Landesbank

• Unterstützung im Kampagnenmanagement einer der größten Volksbanken in Deutschland

• Konzeption der Vertriebssteuerung und des Anreizsystems (mobiler Außendienst) für eine der größten deutschen Leasinggesellschaften

• Vertriebsoptimierung und Kundenzufriedenheitsmessung für eine große europäische Versicherungsgruppe

• Vorstudie zur Einführung/Verbesserung des Customer-Relationship-Managements einer großen Landesbausparkasse

• Systematische Händlerbefragung für eine große deutsche Leasinggesellschaft