Eine Branche im Umbruch

Deregulierung, neue Technologien, Akquisitionen und Fusionen, Überkapazitäten, steigender Wettbewerbsdruck und daraus resultierender Preisverfall: die Transport- und Logistikbranche befindet sich im Umbruch. Dieser Umbruch schafft Herausforderungen und bietet gleichzeitig neue Chancen.

Eine effiziente Gestaltung und Verknüpfung der Unternehmensprozesse zur Nutzung dieser Möglichkeiten ist ebenso notwendig wie eine kundenorientierte Marktbearbeitung. Dabei sind eingefahrene Prozesse in Frage zu stellen und Abläufe weiter zu verbessern.

Produkte und Dienstleistungen müssen neu definiert und Kundenbeziehungen gestärkt werden. Wesentliche Voraussetzungen hierfür sind u. a. ein systematisches Kundenzufriedenheitsmanagement und ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement. Aber auch ein Preis- und Produktmanagement, das neben wettbewerbs- und controllingbezogenen Informationen verstärkt den Nutzen für Kunden berücksichtigt, gehört dazu.

Die Mitarbeiter unseres Kompetenzzentrums Transport & Logistics unterstützen Sie dabei mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung und garantieren Ihnen managementorientierte Methodenkompetenz sowie die hohe Qualität unserer Marktforschung.

Für Unternehmen wie z.B. Lufthansa Cargo, Deutsche Bahn, Europcar und Chemion Logistik waren und sind wir bereits erfolgreich tätig. Gerne senden wir Ihnen projektspezifisch eine Referenzliste mit Ansprechpartnern.

Für weitere Informationen sowie einen unverbindlichen Gedankenaustausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.