Der Partner unseres Kompetenzzentrums Industrial Goods & Machinery Markus Pfeifer, beschreibt in dem heute erschienenen Artikel „Differenzierung durch After Sales Services„, warum speziell die Kundenbindung in Zukunft eines der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen sein wird.
Wie dabei Wachstumschancen optimal genutzt werden können und warum speziell der Service-Aspekt dabei eine so wichtige Rolle spielt, erklärt Pfeifer der Redakteurin Andrea Przyklenk in einem aufschlussreichen Interview.
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