Das Schweizer Industriemagazin „Maschinenbau“ publiziert in seiner aktuellen November-Ausgabe den Fachbeitrag „Service Excellence als Wachstumstreiber“ unserer Experten Markus Pfeifer und Philipp Kaiser.
Fakt ist, dass viele Investitionsgüterhersteller ihr Servicegeschäft in den letzten Jahren nicht nur professionalisiert sondern gleichzeitig auch erkannt haben, dass in der Nutzungsphase der Maschinen und Anlagen ein Großteil des Profits generiert wird. Letztendlich leistet das After-Sales-Geschäft mit ca. 25 Prozent des Umsatzes und teilweise mehr als 50 Prozent des Profits einen äußerst profitablen Beitrag zum gesamten Unternehmenserfolg. Außerdem ist das Geschäft resistenter gegenüber konjunkturellen Unwägbarkeiten als das zyklische Neugeschäft.
Der Beitrag unserer Experten erläutert, inwieweit Maschinen- und Anlagenbauer durch Service Excellence zusätzliche Potenziale heben können.
Gerne möchten wir unseren Newsroom-Abonnenten und Interessenten den Beitrag zwecks Lektüre im E-Reader des Schweizer Industriemagazins anbieten. Viel Spaß dabei!