Leadgenerierung (engl. Leadgeneration) beschreibt den Prozess zur Gewinnung eines qualifizierten Kontakts mit einem Interessenten.
Ein solcher qualifizierter Lead erfordert zum einen, dass sich die Person für ein Produkt interessiert und zum anderen, dass dem Anbieter entsprechende Daten zur weiteren Kontaktaufnahme vorliegen. Leads mit einer hohen Datenqualität zu generieren ist daher eine fundamentale Aufgabe des Vertriebsmanagements zur Neukundengewinnung.
Hierbei steht insbesondere die Bearbeitung von vertriebsqualifizierten Leads (Sales Qualified Leads) im Vordergrund. Bei diesen handelt es sich in der Regel um durch das Marketing verifizierte Kontakte oder Kunden, die dem Vertrieb zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung gestellt werden.
Immer mehr Unternehmen arbeiten bei der Identifikation von Potenzialkunden mit Leaddatenbanken. Ziel ist es, eine möglichst hohe Umwandlungsquote (Conversion Rate) der qualifizierten Leads innerhalb des Sales Funnels zu tatsächlichen Kunden zu erzielen.
Besonders mit der Entwicklung des E-Commerce haben sich die Möglichkeiten der Leadgenerierung verändert. Unternehmen versuchen online vermehrt Leads durch indirekte Methoden wie dem Inbound-Marketing zu gewinnen, da hier die Umwandlungsquote häufig besser ausfällt als beim klassischen Outbound-Marketing.
