Unter Projekt-Vertrieb wird der Vertriebsprozess im Projektgeschäft verstanden. Bei Projekten handelt es sich um Vorhaben, die im Wesentlichen durch die Einmaligkeit und Individualität der Bedingungen in ihrer Gesamtheit gekennzeichnet sind (z. B. Sondermaschinen, Bauprojekte).
Das Projektgeschäft ist somit durch eine komplexe und beratungsintensive Betreuung gekennzeichnet, die eine individuelle Berücksichtigung der Kundenwünsche und eine umfangreiche Koordination und Anpassung der Vertriebsprozesse erfordert. In diesem Zusammenhang bietet es sich häufig an, Projektteams zu bilden, in denen alle maßgeblich an der Umsetzung beteiligten Mitarbeiter involviert sind. Wesentlicher Erfolgsfaktor ist in diesem Zusammenhang, dass Teams so klein wie möglich und so groß wie nötig sein sollten.
Die visuelle Darstellung solcher Projektteams bezeichnet man als Projektorganisation. Aus der Projektorganisation kann entnommen werden, wie das Projektteam hierarchisch zusammengestellt ist und in welcher Beziehung die einzelnen Personen zueinander stehen. Solch eine Projektorganisation kann dabei helfen, die Kundenkommunikation effektiv und effizient auszugestalten.
