Als Value Added Service wird eine Dienstleistung bezeichnet, die eine Kernleistung durch eine Zusatzdienstleistung ergänzt.
Ziel von Value Added Services ist es, für den Kunden einen Zusatznutzen durch eine Mehrwertgenerierung zu erzeugen. Value Added Services sollen zu einer Differenzierung am Markt führen, um eine Austauschbarkeit der eigenen Kernleistungen zu verringern. Besonders in Commodity-Märkten eignen sich solche Zusatzleistungen um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Für das Pricing von Value Added Services gibt es zwei unterschiedliche Möglichkeiten. Entweder kann das Pricing der zusätzlich angebotenen Dienstleistungen integral oder separat durchgeführt werden. Das integrale Pricing ist in der Praxis weit verbreitet, obwohl ein separates Pricing häufig zu einer zusätzlichen Zahlungsbereitschaft beim Kunden führt.
